Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Verzendkosten

De verzendkosten bedragen 4,95 euro (brievenbuspakje) of 7,95 euro (pakket). De producten worden verzonden via MyParcel (PostNL), via brievenbuspakje of pakket. Je ontvangt een track & trace code, zodra je pakketje verzonden is. Woon je in de buurt, dan kun je je bestelling op afspraak komen afhalen. 

Wasvoorschriften

De producten van Pukkiez kunnen in de wasmachine gewassen worden op 30 graden. Was de producten met gelijke kleuren. De producten van Pukkiez kunnen niet in de droger. Gebruik bij het strijken een doek tussen de strijkbout en je product om de stof en eventuele letters te beschermen. 

Wat voor stoffen gebruik je? 

Over het algemeen werk ik met niet-rekbare stoffen, zoals katoen, badstof, wafelkatoen, canvas en hydrofiele stof. Ik probeer daarbij zoveel mogelijk te werken met stoffen met een keurmerk, zoals OEKOTEX en GOTS. Deze stoffen zijn geproduceerd op een manier, die goed is voor mens, dier en natuur. 
 
Voordat ik begin aan je bestelling, was ik de stoffen op 30 graden met een neutraal wasmiddel. Dit zorgt ervoor dat jouw bestelling niet meer krimpt en niet meer afgeeft bij het wassen.  

Wie maakt de producten van Pukkiez? 

Dat doe ikzelf! Mijn naam is Daniëlle en ik doe alles rondom Pukkiez. Van het aannemen van jouw aanvraag tot het maken van een mooi voorstel en ontwerp. Van het inkopen van de stoffen tot het inpakken van de bestellingen en het maken van de bestellingen zelf. Van het bijhouden van social media tot het schrijven voor deze website. En ik doe alles met liefde! Meer over mij weten? Klik dan even door naar de 'Over mij'-pagina

 

Een product op maat

Hoe bestel ik een product op maat? 

Leuk dat je interesse hebt in een product op maat! Je kunt mij een bericht sturen via info@pukkiez.nl. Vermeld daarin de volgende zaken: wat voor product je wilt bestellen, of je er een naam op wilt*, of het product voor een jongen of een meisje is en of je al een idee hebt van de kleuren of patronen.

Naar aanleiding van je aanvraag kom ik bij je terug met eventuele vragen en daarna ga ik aan de slag met een mooi voorstel voor je. Daarin informeer ik je over de levertijd, kosten en mogelijke stoffencombinaties. Ben je daarmee akkoord? Dan ga ik voor je aan de slag! Wil je in het voorstel nog wat wijzigen qua kleuren of stoffen? Ook dat is natuurlijk altijd mogelijk! 

* niet bij alle producten mogelijk. 

Klik hier voor alle cadeaus op maat
 

Kan ik op elk product een naam laten plaatsen? 

Nee, dat is helaas niet mogelijk. Niet alle stoffen zijn geschikt voor het plaatsen van een naam. Dit kan alleen op een 'gladde' katoenen stof. Ik informeer je graag over de mogelijkheden.  
 

Ik heb een mooi voorbeeld op je site gezien. Kan ik dat precies zo bij je bestellen met een andere naam erop? 

Dat ligt eraan of ik de stoffen nog op voorraad heb en of ik de stoffen kan bijbestellen. Het stoffenaanbod bij mijn leveranciers wisselt namelijk voortdurend. Laat mij gerust weten welk product je mooi vindt. Is die stof niet meer leverbaar? Dan zoek ik een alternatieve stof voor je in die stijl. Dan kun jij daarna nog beslissen of je dat ook mooi vindt!
 

Wat is de levertijd van een product op maat? 

Dat hangt af van het type product en de grootte van je bestelling, maar ook of de stoffen op voorraad zijn of besteld moeten worden. Over het algemeen bedraagt de levertijd ongeveer twee weken. Ik informeer je hierover altijd in mijn voorstel. Mocht je een product op korte termijn nodig hebben, dan kun je altijd contact met mij opnemen. Wie weet is er nog een plekje vrij in mijn agenda! 
 

Webshop

Zijn de producten in de webshop ook handgemaakt? 

Ja! Ik heb alle producten in mijn webshop zelf gemaakt. Met net zoveel liefde als de producten op maat! 
 

Kunnen de producten uit de webshop nog gepersonaliseerd worden? 

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Een naam wordt tijdens het productieproces op het product geplaatst. 
 

Wat is de levertijd van producten in de webshop? 

Die bedraagt ongeveer 2 werkdagen. Je hebt de producten dus lekker snel in huis! 
 

Ik heb iets leuks gezien in de webshop, maar ik wil er graag twee van hebben. Kan dat? 

Dat hangt ervanaf of ik de stof nog op voorraad heb. Neem even contact met mij op en ik informeer je over de mogelijkheden!